OUTSOURCING

Outsourcing es el proceso por el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio. Esto libera a la primera organización para enfocarse en la función central de su negocio. (El término inglés outsourcing ha sido traducido al castellano como tercerización o externalización).

Es decir, el outsourcing consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.

Casi todo se puede contratar bajo outsourcing, la regla es comparar los costos de lo que se va a contratar con los costos de hacerlo nosotros mismos, en muchos casos resulta mejor contratar, pero en muchos otros no. Antes de hacer outsourcing se deben analizar bien varios aspectos, entre ellos:

·        Los costos.

·        Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.

·       Conocer, en lo posible, el concepto de otra empresa que haya realizado outsourcing en el área que pensamos contratar.

·    Establecer la importancia del área o la función que queremos contratar, si se considera de vital importancia para nuestra empresa no debemos darla en outsourcing.

Ventajas del Outsourcing

·       Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.

·       Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.

·       Incremento en los puntos fuertes de la empresa.

·       Ayuda a construir un valor compartido.

·       Ayuda a redefinir la empresa.

·   Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización

·      Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.

·      Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla.

·   Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas.

·        Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.

·        Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.

·        Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.

Desventajas del Outsourcing

·       Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.

·      La empresa pierde contacto con

las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.

·      Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.

·        El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

·   Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.

·       Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.

·       Reducción de beneficios.

·       Pérdida de control sobre la producción.

(Mora Pérez, 2012) (Stolovich, s.f.)